Новые правила оказания услуг сотовой связи в России

В России на заключительной стадии обсуждения находится проект, устанавливающий новые правила оказания услуг сотовой связи, и в нем есть много нововведений в пользу абонентов, пишет газета «Маркер». Например, после утверждения проекта абоненты смогут бесплатно переходить на другие тарифные планы.

Каждый оператор будет обязан бесплатно предоставлять клиенту детализацию счета за последние шесть месяцев, но не чаще одного раза в месяц. Правилами определено, что в каждом субъекте федерации у любого оператора должен быть хотя бы один посекундный тариф и хотя бы один ТП с интервалом тарификации в роуминге не более 10 секунд.

Еще одно новшество направлено на то, чтобы предотвратить скрытое взимание с абонента денег контент-провайдерами за звонки или отправку SMS на короткие номера. С этой целью новая версия правил требует от оператора бесплатно информировать абонента посредством SMS о стоимости «услуг третьих лиц, доступ к которым осуществляется оператором связи».

Особое внимание уделено проблеме задержек с тарификацией услуг во время нахождения абонента в роуминге. Операторам разрешат тарифицировать такие сервисы с задержкой, до поступления информации от другого оператора об объеме услуг, потребленных абонентом. В то же время, зная о такой возможности, клиент имеет право отказаться от получения услуг, тарифицируемых с задержкой. Для этого он, например, может попросить оператора отключить услугу доступа в интернет.